质量是企业的生命，服务是生命的延续。琪钰门窗一贯遵循这一质量服务原则。
　　我公司对安装完毕的产品，有责任和义务对所有用户进行维修服务。为确保产品质量，我公司作出以下服务承诺：
　　（1）工程交验合格后，建立客户档案，实行定期回访制度，及时为客户解决产品在使用过程中出现的问题。并把客户提出的合理化建议融入到加工生产过程中。
　　（2）真诚承诺：只要用户需要，我公司都会在24小时内服务到位。
　　（3）维修期内，如果产品在使用过程中出现质量问题，我方将免费为您更换（人为原因除外）。
　　（4）维修服务人员到现场，对现场环境、安全负责。维修结束后对现场进行清理。